1 · Prácticas de liderazgo en seguridad y salud ocupacional (SSO)

Haz que los líderes del contrato salgan a terreno con un plan, reconozcan el trabajo bien hecho y conviertan los hallazgos de los trabajadores en mejoras que se vean.

En corto · Nuestra recomendación

Organiza el trabajo en cinco grupos. Cada ítem tiene sus propios respaldos, pero lo que se verifica es que las actividades se hagan.

1. Prácticas de liderazgo: cronograma, seguimiento, criterios de focalización, comparativo del plan y respaldo de la participación corporativa. Ítems 1 3 6 8 9
2. Capacitación: plan con su grupo objetivo, registro de lo realizado, asistencia y evaluaciones. Ítem 2
3. Reconocimiento: plan, ejecución y difusión. Comprueba además en terreno qué sabe el trabajador. Ítems 4 10
4. Reporte mensual del índice de hallazgos: 5
5. Una mejora visible en terreno, nacida de hallazgos de trabajadores: 7

Por dónde empezar: por los ítems de nivel 50 y 100 (del 1 al 5), sin dejar de lado los de 110 y 120 (del 6 al 10).

Los 10 ítemsQuién hace quéPreguntas para ENAP

Los 10 ítems

Cada ítem tiene su propia página, con lo que necesitas, qué guardar y un documento de ejemplo completo.

1. 1Cronograma por rolUn cronograma que diga qué prácticas de liderazgo hace cada cargo del contrato y cuándo.
2. 2Capacitación de líderesCumplir el 100% del plan de capacitación en prácticas de liderazgo, con la formación que necesita cada persona según su función.
3. 3Cronograma al 100%Hacer el 100% de las prácticas del cronograma.
4. 4Plan de reconocimientoUn plan de reconocimiento liderado por ejecutivos o jefaturas, cumplido al 100%, con reconocimientos públicos.
5. 5Índice de hallazgosQue el índice de hallazgos de alto potencial por hora hombre de los últimos 12 meses supere el valor que ENAP define para tu unidad de negocio.
6. 6Prácticas hacia lo críticoElegir dónde y cuándo hacer las prácticas según lo más crítico del contrato.
7. 7Mejora por hallazgosUna mejora aplicada en terreno a partir de hallazgos que levantaron los trabajadores, hecha con su participación.
8. 8150% del cronogramaHacer al menos un 50% más de prácticas que las del plan inicial: llegar al 150%.
9. 9Ejecutivo corporativoQue al menos un ejecutivo corporativo de la empresa participe en el programa de liderazgo, entrenado en las prácticas de ENAP.
10. 10Reconocimiento conocidoQue un trabajador, consultado en terreno, sepa a quién se reconoció y por qué.

Preparar la verificación de este elemento →

Cómo se relacionan

Nuestra recomendación: el cronograma (1) dice qué práctica hace cada cargo y cuándo, y los criterios (6) dicen dónde hacerla. Quienes las hacen se capacitan (2). El seguimiento (3) muestra que se hicieron todas, y el comparativo (8), cuántas más se hicieron. Un ejecutivo corporativo participa en ellas (9).

Aparte, los reconocimientos se planifican y difunden (4) y un trabajador debe poder contarlos (10). El índice de hallazgos (5) mide cuánto se detecta y reporta, y los hallazgos de los trabajadores terminan en una mejora visible (7).

La carpeta del elemento

Nuestra recomendación: una carpeta por ítem, del 01 al 10, dentro de la carpeta del elemento. Si el verificador pide un ítem, abres su carpeta. Guarda cada archivo en un solo lugar; ENAP no exige esta estructura.

Descargar las carpetas (ZIP)

Trae las 10 carpetas listas, cada una con un archivo LEEME que explica qué va ahí.

Cómo subirlas a SharePoint

1. Descarga el ZIP y descomprímelo (clic derecho → Extraer todo).
2. Abre en SharePoint la biblioteca de documentos del contrato.
3. Arrastra la carpeta E01 - Prácticas de liderazgo a la biblioteca, o usa Cargar → Carpeta y elígela. Se crean todas las carpetas de una vez.
4. Si tienes la biblioteca sincronizada en tu computador (OneDrive), basta con descomprimir el ZIP dentro de esa carpeta.

Los archivos LEEME sirven para que ninguna carpeta vacía se pierda al subirla; puedes borrarlos cuando la carpeta tenga documentos.

Ver ejemplo de carpetas y recomendaciones de orden

Ejemplo ficticio · Así se ordena la carpeta

E01 - Prácticas de liderazgo

Contrato de mantención · Carpeta de evidencia, octubre de 2026

• 01 Cronograma
  • Cronograma v3 (vigente) + correo de aprobación
  • Versiones anteriores
    • Cronograma v2
    • Cronograma v1
• 02 Capacitación
  • Plan y seguimiento de sesiones + registro de personas capacitadas
  • 2026-10-02 - Sesión supervisores lista + evaluaciones
  • 2026-10-08 - Sesión ejecutivos, jefaturas y asesor SSO lista + evaluaciones
• 03 Cumplimiento del cronograma
  • Seguimiento del cronograma
  • 2026-10
    • 2026-10-06 - P. Vera - Verificación con su equipo
    • 2026-10-07 - C. Díaz - Observación de tarea crítica
    • 2026-10-14 - R. Soto - Visita de verificación
    • 2026-10-21 - P. Vera - Verificación con su equipo registro firmado y foto
    • 2026-10-28 - M. Fuentes - Visita de verificación reprogramada del 22
    • 2026-10-29 - C. Díaz - Observación a cuadrilla nueva adicional
• 04 Reconocimiento
  • Plan de reconocimiento + charla en que se comunicó
  • 2026-10-20 - V. Rojas - Reconocimiento y difusión
• 05 Índice de hallazgos
  • 2026-10 - Reporte del índice + fuentes
• 06 Prácticas dirigidas a lo crítico
  • Criterios y su aplicación se completa cada mes
• 07 Mejoras
  • 2026-10-23 - Revisión de protección al inicio de turno ficha + fotos de antes y después
• 08 150% del cronograma
  • 2026-10 - Comparativo mensual plan inicial, realizadas y adicionales
  • 4T 2026 - Resumen complementa los resultados de cada mes
• 09 Ejecutivo corporativo
  • 2026-10-22 - L. Araya - Acta de visita adicional al cronograma
• 10 Conversaciones
  • Registro de conversaciones se completa

Tres reglas:

• Una carpeta por ítem, numerada del 01 al 10, para que se ordenen solas y coincidan con lo que pregunta el verificador.
• Cada archivo empieza con la fecha real de la actividad (AAAA-MM-DD - quién - qué; el guion se escribe sin buscar símbolos), no la del día en que se guardó. Así se ordena solo y se lee la historia de un vistazo.
• Cada archivo vive en un solo lugar: en la carpeta del ítem que lo pide más directamente. El acta del gerente va en 09; el seguimiento de 03 solo la menciona como adicional. Nada duplicado.

Solo hay dos subcarpetas, cada una con su motivo: Versiones anteriores en 01, para no confundir el cronograma vigente y conservar el plan inicial del ítem 8, y una por mes en 03, el único ítem con muchos archivos (unos 70 registros al año). El registro firmado es la evidencia; una foto lo complementa. La mejora del ítem 7 y la conversación del ítem 10 se comprueban en terreno: la carpeta solo las respalda.

Quién hace qué

Así proponemos repartir el trabajo. Cada tarjeta dice si su frecuencia viene de la guía (RESSCON), de un manual de ENAP o de nuestra recomendación; una misma persona puede cumplir más de una función.

Asesor SSO de la contratista (prevencionista)

Arma el cronograma, reúne los registros y revisa que estén completos (nuestra recomendación).

Una práctica en terreno al mes Nuestra recomendación
ENAP no fija una cuota por este cargo (pregunta 5).

Administrador de contrato de la contratista

Implementa el RESSCON en el contrato (p. 6) y coordina a los responsables.

La guía no fija cuántas prácticas le tocan (pregunta 5).

Jefaturas y ejecutivos

Hacen prácticas en terreno y lideran los reconocimientos (ítems 1 y 4).

Práctica en terreno: una al mes recomendada, mínimo una al trimestre RESSCON, p. 38
Reunión con su equipo directo: al menos una al mes Manual ENAP

Supervisores

Comprueban que su equipo entiende y verifica los controles críticos, y comparten lo aprendido de los incidentes.

Todos los días en tareas con controles críticos y ante cada incidente de alto potencial informado Manual ENAP

Trabajadores

Verifican los controles de su tarea y reportan hallazgos, que alimentan el ítem 7.

Antes y durante cada tarea, y cuando cambian las condiciones Manual ENAP

Detalle de funciones por rol

• Asesor SSO: según la guía, asesora, supervisa y facilita la implementación, hace controles en terreno y mantiene el respaldo documental (p. 6). Acuerda tus actividades y fechas en el programa del contrato; la práctica mensual es una propuesta nuestra, no un mínimo de ENAP para el prevencionista.
• Administrador de contrato: en este elemento suele gestionar también la participación del ejecutivo corporativo (nuestra recomendación).
• Supervisores y trabajadores: sus frecuencias vienen de los manuales de liderazgo de ENAP (manuales de supervisor y de trabajador), no del RESSCON. Si esas verificaciones cuentan como prácticas del cronograma es la pregunta 6.
• Jefaturas y ejecutivos: la reunión mensual con su equipo viene del manual ENAP de ejecutivos y jefaturas.

¿Cambia según el tipo de contrato A, B, C o D?

La documentación revisada no fija cantidades de prácticas por tipo de contrato. La guía tiene frecuencias por tipo para otras actividades del administrador de contrato de ENAP (p. 17), pero no corresponden a las prácticas de la contratista. Que un contrato sea tipo D no basta para dar por excluido este elemento.

Preguntas para ENAP

La guía deja algunos puntos abiertos. No necesitas resolverlos para empezar: llévalos a tu administrador de contrato de ENAP y, mientras tanto, aplica lo que proponemos. Cada pregunta aparece también en la ficha de su ítem, con el mismo número.

1.¿Qué valor mínimo se usa para el índice de hallazgos en mi unidad de negocio, y con qué método se calcula?5

Mientras tanto · Nuestra recomendación

La guía no da la fórmula. El índice se expresa por millón de horas hombre; para el año móvil puede calcularse con los totales o con el promedio de las tasas mensuales. Registra hallazgos y horas hombre cada mes, pregunta qué método usa tu verificador y pide el valor de referencia.

Ver ítem 5 · Índice de hallazgos

2.Si el índice queda justo en el valor mínimo, ¿cumple? El requerimiento dice "mayor" y la orientación "igual o superior".5

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Apunta a quedar sobre el mínimo.

Ver ítem 5 · Índice de hallazgos

3.¿Cómo se calcula el año móvil si el contrato tiene menos de 12 meses?5

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Calcula con los meses que tengas y anótalo en el reporte.

Ver ítem 5 · Índice de hallazgos

4.¿Qué horas hombre se usan para el índice? ¿Incluyen horas extra y a los trabajadores de los subcontratistas?5

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Usa la misma cifra que informas en tus estadísticas de accidentabilidad y anota qué incluye.

Ver ítem 5 · Índice de hallazgos

5.¿Cuántas prácticas le tocan al administrador de contrato, al asesor SSO y a los supervisores?1

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Acuerda actividades y fechas por función en el programa del contrato. Como propuesta inicial, puedes programar una práctica en terreno al mes; no es una cuota oficial para estos cargos ni reemplaza las verificaciones diarias del supervisor.

Ver ítem 1 · Cronograma por rol

6.¿Qué actividades cuentan como práctica del cronograma? Por ejemplo, las verificaciones diarias de los supervisores. Y si varios líderes participan en una misma visita, ¿cuenta una práctica o una por líder?138

Mientras tanto · Nuestra recomendación

No sumes esas verificaciones hasta confirmarlo. Cuenta una visita compartida una sola vez.

Ver ítem 1 · Cronograma por rol · ítem 3 · Cronograma al 100% · ítem 8 · 150% del cronograma

7.La evaluación es mensual (p. 21), pero el ítem 8 no precisa el período de cálculo. ¿Se compara el mes o se acepta un acumulado, y qué versión del plan se utiliza si se actualiza?8

Mientras tanto · Nuestra recomendación

La herramienta de verificación de ENAP revisa el ítem 8 cada mes. Revisa el 150% cada mes contra lo previsto para ese mes en el plan inicial. Conserva las versiones; no uses el total trimestral como único resultado. Confirma también cómo tratar un mes sin prácticas programadas.

Ver ítem 8 · 150% del cronograma

8.¿Quién cuenta como ejecutivo corporativo en mi empresa?9

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Propón a alguien del nivel corporativo, no una jefatura del contrato.

Ver ítem 9 · Ejecutivo corporativo

9.¿Mi contrato se evalúa con la herramienta completa? La guía asigna a este elemento 0–25% y la herramienta permite hasta 26,7%.Todos

Mientras tanto · Nuestra recomendación

En la herramienta completa, cada nivel cuenta solo si todos sus ítems están cumplidos y los niveles se suman en orden (lo explicamos en Niveles). Asegura completo el ítem 1 (el único de nivel 50) y después los ítems 2 a 5 (nivel 100): si falla el 1, el elemento queda en 0%.

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Fuente: Guía RESSCON de ENAP, versión 1.1 (agosto 2025), páginas 6, 17, 20, 21 y 37 a 39. Para los roles y frecuencias de jefaturas, supervisores y trabajadores, y para la capacitación: manuales de Prácticas de liderazgo de seguridad de ENAP, versión 2.0, de ejecutivos y jefaturas (pp. 3, 6–11, 14–19 y 22–27), supervisor (pp. 6–11 y 14–17) y trabajador (pp. 6–9 y 12–15). Ante cualquier diferencia, manda la documentación oficial vigente aplicable al contrato.