4 · Gestión de riesgos de salud ocupacional

Identifica qué puede afectar la salud del equipo, haz que tu organismo administrador lo evalúe, cumple sus medidas y comprueba en terreno los elementos de protección personal (EPP).

En corto · Nuestra recomendación

Organiza estos respaldos:

1. Matriz de agentes con los cinco tipos de agentes, firmada por el administrador de la contratista. 23.
2. Solicitud e informes del organismo administrador: qué agentes evaluó y qué protocolos aplican. 24.
3. Autoevaluación de ENAP y plan de trabajo: brechas y prescripciones con responsable y plazo. 25. El 26 pide también su cierre.
4. Prescripciones y medidas externas cerradas en plazo. 28.
5. EPP definidos, bien usados y sin hallazgos, comprobados en terreno. 26, 27 y 29.

Por dónde empezar: por la matriz y, con ella, cita al organismo administrador: casi todo lo demás nace de su informe.

Los 7 ítemsOrganismo administradorQuién hace qué

Los 7 ítems

Cada ficha explica qué necesitas y qué guardar. Incluye un ejemplo ampliable, participantes, momentos de revisión y acceso al requisito de la guía.

1. 23Agentes de exposiciónIdentificar a qué agentes físicos, químicos, ergonómicos, biológicos y psicosociales se expone el personal en sus tareas.
2. 24Controles y protocolosQue cada riesgo de exposición tenga sus acciones de control, según el protocolo o la norma que corresponda.
3. 25Autoevaluación y brechasCompletar la matriz de autoevaluación de salud ocupacional de ENAP y un plan para las brechas detectadas.
4. 26Uso de EPP y brechasQue los EPP definidos se usen correctamente en terreno.
5. 27Hallazgos por uso de EPPQue no haya hallazgos ni incidentes por usar mal o no usar los EPP definidos.
6. 28Medidas externasCumplir el 100% de las medidas obligatorias de organismos técnicos o del Estado, en sus plazos.
7. 29EPP según el riesgoQue los EPP usados en terreno sean los definidos para prevenir los riesgos a la salud.

Preparar la verificación de este elemento →

Cómo trabajar con tu organismo administrador

El organismo administrador es la mutualidad o el ISL al que está adherida tu empresa para el seguro de la Ley 16.744. En este elemento es tu principal fuente de evidencia: evalúa los agentes, indica qué protocolos aplican y prescribe medidas. La guía pide sus informes en el 24 y el cierre de sus medidas en el 28.

Nuestra recomendación, paso a paso:

1. Cítalo para el contrato. Con la matriz de agentes lista (23), solicita una evaluación cualitativa indicando contrato, lugar y tareas, y adjunta la matriz. Normalmente propone una fecha pronto. Guarda la solicitud y su respuesta.
2. Acompaña la visita, con el supervisor, para que vea las tareas reales.
3. Guarda su informe tal como lo emite. Dice qué agentes están presentes, qué protocolos aplican y qué prescribe: es la evidencia del 24.
4. Lleva cada prescripción al plan de trabajo, con responsable, plazo y evidencia (25). Las medidas que prescribe el organismo administrador son obligatorias (Ley 16.744, art. 68).
5. Ciérralas con evidencia y deja que el organismo administrador las verifique. Si la evaluación sigue pendiente, mantén la solicitud y el seguimiento documentado.

Datos de salud

Para demostrar la vigilancia de salud bastan certificados o nóminas de quienes fueron evaluados. No guardes en estas carpetas fichas clínicas, diagnósticos, exámenes ni respuestas individuales.

Algunas unidades de ENAP aplican un programa propio de seguimiento de este elemento, con revisiones desde el ingreso de la empresa y exigencias según la duración del contrato o si es un paro. Pregúntale al administrador de contrato de ENAP si tu unidad lo tiene (pregunta 9).

Protocolos que pueden aplicar

La guía RESSCON no nombra protocolos. Los define el Ministerio de Salud, y tu organismo administrador te indica cuáles aplican a tus tareas. Estos son los más frecuentes:

Protocolo	Cuándo aplica	Qué antecedentes reunir	Fuente oficial
Ruido (PREXOR)	Tareas con exposición a ruido	Tareas y fuentes, grupos de exposición similar, evaluaciones, expuestos, protección auditiva y vigilancia	Norma técnica N° 156, MINSAL (2013)
TMERT · trastornos de extremidades superiores	Trabajo repetitivo, posturas forzadas o uso de fuerza con manos y brazos	Puestos y tiempos, identificación inicial, evaluación cuando corresponda, medidas y reevaluación	Norma técnica TMERT-EESS, MINSAL; DS 594
Radiación UV de origen solar	Trabajo habitual al aire libre	Cargos expuestos, medidas de control, capacitación, protección e índice UV del día	Guía técnica de radiación UV de origen solar, MINSAL (2011); DS 594
Metales y metaloides	Exposición a arsénico, cadmio, cromo VI, manganeso, mercurio o plomo	Inventario y hojas de datos de seguridad, grupos de exposición, evaluación ambiental, controles, EPP y vigilancia	Resolución Exenta N° 606, MINSAL (2023)
Riesgo psicosocial	Todas las empresas	Comité de aplicación, cuestionario CEAL-SM/SUSESO, resultados, medidas y seguimiento	Resolución Exenta N° 1.448, MINSAL (2022); Circular N° 3.709, SUSESO
Radiaciones ionizantes	Fuentes radiactivas o equipos generadores de radiación, como la gammagrafía industrial	Fuentes y autorizaciones, personal autorizado, dosimetría y protección radiológica	DS 3 de 1985 y DS 133 de 1984, MINSAL

Tu organismo administrador puede indicar otros. Confirma nombre, versión y alcance en el texto oficial vigente.

Cómo se relacionan

Nuestra recomendación: identifica agentes (23) y pide su evaluación al organismo administrador (24). Con su informe y la autoevaluación de ENAP, arma el plan de trabajo (25) y cierra las prescripciones en plazo (28). Define los EPP según esos antecedentes, comprueba cuál se usa (29) y cómo se usa (26), y gestiona los hallazgos (27).

No necesitas duplicar un archivo porque apoye varios ítems. Sí debes poder explicar qué demuestra en cada uno: una evaluación no acredita implementación, una entrega no acredita uso y un cierre no borra el hallazgo.

Dos diferencias que debes conocer

El 26 pide uso correcto de EPP, pero su entregable trata de cierre de brechas. El 27 pide ausencia de hallazgos o incidentes, pero solicita sus acciones y cierres. Conserva ambos ámbitos y revisa las preguntas 4 y 5; no se puede concluir aprobación solo por cerrar acciones.

El caso ficticio sigue el ruido del taller de un contrato de mantención: de la solicitud al organismo administrador, a su informe y prescripciones, al plan de trabajo y a la comprobación del uso de EPP. La matriz de autoevaluación la entrega ENAP: pídela al administrador de contrato.

La carpeta del elemento

Nuestra recomendación: una carpeta por ítem, del 23 al 29, dentro de la carpeta del elemento. Si el verificador pide un ítem, abres su carpeta. Guarda cada archivo en un solo lugar; ENAP no exige esta estructura.

Descargar las carpetas (ZIP)

Siete carpetas con un LEEME que explica qué guardar y qué se comprueba en terreno.

Qué guardar en cada carpeta · Nuestra recomendación

Carpeta	Qué guardar	Qué comprobar además
23 · Agentes	Matriz IPER firmada y antecedentes de identificación.	Cobertura de tareas y cinco clases de agentes.
24 · Organismo administrador	Solicitudes de evaluación, informes tal como los emite y protocolos que aplican.	Que el informe cubra las tareas del contrato.
25 · Autoevaluación	Matriz oficial ENAP completada y plan de brechas.	Coherencia de respuestas y antecedentes.
26 · Uso y brechas	Seguimiento de brechas; apoyo recomendado: comprobaciones de uso.	Son dos ámbitos distintos; aclarar el plan evaluado.
27 · Hallazgos EPP	Hallazgos con acciones y respaldo de cierre.	Cerrar no permite afirmar ausencia ni aprobación.
28 · Prescripciones y medidas	Prescripciones del organismo administrador y medidas de fiscalizaciones, con plazos, ejecución y cierre.	Ejecución y plazos de cada medida.
29 · EPP definidos	Apoyo: matriz, selección, instrucciones, entrega y observaciones.	Uso del equipo correspondiente, observable en terreno.

Usa fechas reales. Si registras después, distingue realización y registro; no antedates. Protege los antecedentes personales de salud y conserva solo lo necesario para la gestión documental, sin agregar diagnósticos a estos ejemplos.

Quién hace qué

Así proponemos repartir el trabajo. Cada tarjeta dice si su frecuencia viene de la guía (RESSCON), de un manual de ENAP o de nuestra recomendación; una misma persona puede cumplir más de una función.

Asesor SSO de la contratista (prevencionista)

Coordina evaluaciones, antecedentes y seguimiento con quienes ejecutan el trabajo.

Según cambios y plazos de los planes Nuestra recomendación

Administrador de contrato de la contratista

Firma la IPER e informa las fiscalizaciones a ENAP; asigna recursos para las acciones.

Firma: ítem 23 · Información: p. 6 RESSCON

Supervisores

Comprueban el equipo y su uso en la tarea; gestionan desviaciones y medidas a su cargo.

En las tareas con exposición Nuestra recomendación

Trabajadores

Utilizan los EPP definidos y comunican problemas de ajuste, estado o disponibilidad.

Durante la exposición al riesgo DS 594, art. 53

Organismo administrador y administrador de ENAP

El organismo administrador evalúa los agentes, indica protocolos, prescribe medidas y las verifica. ENAP entrega la matriz de autoevaluación y define cómo se revisa.

El organismo administrador visita cuando la contratista lo cita; las medidas se cumplen en el plazo que fija Ley 16.744, art. 68

Detalle de funciones por rol

• Asesor SSO: relaciona agentes, informes, controles, brechas y respaldos. Una planilla propia no reemplaza el informe solicitado al organismo administrador.
• Administrador de la contratista: facilita recursos, asigna responsables y conserva la constancia de información a ENAP. No se le inventa una cuota de inspecciones por mes.
• Supervisor y trabajador: distinguen equipo correcto de uso correcto y comprueban la corrección de una desviación.
• Empleador: el DS 594, artículos 53 y 54 aborda entrega sin costo, formación teórica y práctica, estado y calidad de los EPP.
• Organismo administrador: conserva su función técnica y los documentos emitidos. No se atribuyen informes o aprobaciones reales al ejemplo ficticio.

Preguntas para ENAP

La guía deja algunos puntos abiertos. No necesitas resolverlos para empezar: llévalos a tu administrador de contrato de ENAP y, mientras tanto, aplica lo que proponemos. Cada pregunta aparece también en la ficha de su ítem, con el mismo número.

1.¿Qué protocolos, versiones y evaluaciones corresponden a los agentes y tareas del contrato?2324

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Pide al organismo administrador una evaluación cualitativa del contrato: su informe indica los protocolos que aplican. No deduzcas el protocolo solo por el nombre del agente.

Ver ítem 23 · Agentes de exposición · ítem 24 · Controles y protocolos

2.¿Cómo se presenta la matriz de salud si comparte archivo con la IPER de fatalidad del ítem 11?23

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Mantén identificables tareas, agentes, riesgos y controles, con la firma requerida. La guía pide matriz en ambos ítems, pero no obliga a un único archivo.

Ver ítem 23 · Agentes de exposición

3.¿Cuál es la matriz de autoevaluación ENAP vigente y cuándo corresponde revisarla?25

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Pídela al administrador de contrato de ENAP: en la práctica, la matriz la entrega el mandante. Conserva su versión y la fecha en que la recibiste. Mientras llega, prepara antecedentes y seguimiento de acciones, sin presentar nuestro ejemplo de plan como la matriz de ENAP.

Ver ítem 25 · Autoevaluación y brechas

4.¿Qué plan de brechas y período se evalúan en el 26, y cómo se comprueba también el uso correcto de EPP?2526

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Prepara seguimiento y comprobaciones de uso por separado. Conserva el plan original y fechas reales. Si no existen brechas programadas, consulta el tratamiento; no declares 100% mediante una división por cero.

Ver ítem 25 · Autoevaluación y brechas · ítem 26 · Uso de EPP y brechas

5.¿Cómo se evalúa el 27 cuando hubo un hallazgo o incidente de EPP que se gestionó y cerró?27

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Conserva lo ocurrido, su plan y cierre. No borres el hallazgo ni interpretes su gestión como aprobación automática del requisito de ausencia.

Ver ítem 27 · Hallazgos por uso de EPP

6.¿Qué medidas externas se consideran obligatorias y qué respaldos de cierre e información a ENAP corresponden?28

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Conserva emisor, documento, medida y plazo. Ejecuta lo indicado y comprueba el cierre; si existe una duda de alcance técnico, resuélvela con el organismo emisor además de ENAP.

Ver ítem 28 · Medidas externas

7.¿Qué guías, pruebas y antecedentes de selección y compatibilidad de EPP aplican al servicio?2629

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Reúne evaluaciones, identificación de productos, instrucciones y antecedentes de calidad. Una orejera de ejemplo no demuestra selección adecuada ni sustituye las pruebas que correspondan.

Ver ítem 26 · Uso de EPP y brechas · ítem 29 · EPP según el riesgo

8.¿Cómo se evalúan los apartados sin exposición, brechas o medidas externas aplicables?Todos

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Fundamenta el alcance real y confirma su tratamiento. No inventes exposiciones, hallazgos ni fiscalizaciones para llenar carpetas; tampoco supongas una exclusión automática por tipo A, B, C o D.

9.¿Mi unidad de ENAP aplica un programa propio de seguimiento del elemento 4, con revisiones al ingreso o según la duración del contrato?Todos

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Pregúntalo al administrador de contrato de ENAP al ingresar. Mientras tanto, ten lista la matriz de agentes y la solicitud de evaluación al organismo administrador desde la primera semana.

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Fuente: Guía RESSCON de ENAP, versión 1.1 (agosto 2025), páginas 6, 45 y 46. Ley 16.744 (art. 68) y protocolos del MINSAL según la tabla de protocolos; DS 594 e ISP en las fichas correspondientes. Fuentes externas consultadas el 12 de octubre de 2026. Ante cualquier diferencia, manda la documentación oficial vigente aplicable al contrato.