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Ítem 33 · Capacitación del personal

Nivel 50ENAP lo revisa: Cada mes · en documentosGuía v1.1 · p. 48
Qué necesitas
Que el 100% del personal del contrato esté capacitado en los planes de respuesta propios y de ENAP.
Qué guardar
El registro de las capacitaciones, que incluya a todo el personal del contrato.

Aquí el 100% se mide sobre todas las personas del contrato, capacitadas en el plan propio y en el de ENAP. No se calcula solo con quienes asistieron, y la formación del coordinador del 30 no la reemplaza.

Ejemplo ficticio · Cobertura de capacitación · CAP-EM-01/02

Cobertura de capacitación · CAP-EM-01/02

Contrato ficticio de mantención · 16 de septiembre de 2026 · Ejemplo educativo

Planes y actividades
CAP-EM-01, 10/09: plan propio PE-CT-01 v1 y planes locales educativos de ENAP. CAP-EM-02, 16/09: misma formación para M. Ortiz, que ingresó el 15/09. Extracto: se muestran 6 de las 44 personas del contrato; el registro real las lista a todas. La formación del coordinador CAP-GRD-01 se registra aparte.
Persona / cargoPlan propioPlan ENAPRespaldo del caso
R. Soto · administrador10/0910/09CAP-EM-01
C. Díaz · asesor SSO10/0910/09CAP-EM-01
P. Vera · supervisor / coordinador10/0910/09CAP-EM-01
H. Muñoz · trabajador10/0910/09CAP-EM-01
V. Rojas · trabajador10/0910/09CAP-EM-01
M. Ortiz · trabajador, ingresó el 15/0916/0916/09CAP-EM-02
Corte del 15/09
43 de 44 personas cubiertas en ambos planes: 97,7%. M. Ortiz tiene la formación pendiente; no se lo cuenta por estar agendado. Proponemos no asignarle tareas antes de formarlo.
Corte del 16/09
44 de 44 personas cubiertas en ambos planes: 100% del personal del contrato, con formación efectivamente realizada.
Cambio posterior del plan
El refuerzo de comunicaciones por la versión 2 del 18/09 se realizó el 19/09 con las 44 personas del contrato. Es nuestra propuesta de actualización, respaldada por CAP-EM-03.

Lo clave:

  • El porcentaje se calcula contra todas las personas del contrato, no solo quienes asistieron a una charla.
  • Una firma no identifica por sí sola qué plan se enseñó; relaciona actividad, contenidos, versiones y participantes.

Nuestra recomendación

  1. Toma la nómina vigente del contrato, incluidos administradores, asesores, supervisores y trabajadores.
  2. Relaciona a cada persona con las actividades que cubren el plan propio y el de ENAP.
  3. Guarda la asistencia y los contenidos de cada actividad. Una capacitación agendada no cuenta como realizada.
  4. Capacita a quienes falten, y refuerza a todos cuando cambie el plan.

Quién participa: proponemos que el asesor SSO cruce la nómina con las capacitaciones, que el coordinador GRD apoye los contenidos y que la administración y los supervisores den tiempo para asistir.

Cuándo: al incorporar a una persona, antes de asignarle tareas, y cuando cambia un plan.

Elige a una persona de la nómina y muestra su capacitación en el plan de respuesta propio y en los de ENAP (pregunta 5).

La guía pide que el 100% del personal del contrato esté capacitado en los planes de respuesta propios y de ENAP. Como respaldo, el registro de las capacitaciones. Al verificar, ENAP revisa que ese registro incluya a todo el personal del contrato (p. 48).

Dudas que la guía deja abiertas para este ítem. Llévalas a tu administrador de contrato de ENAP; mientras tanto, aplica lo que proponemos.

5.¿Cómo se acreditan los contenidos de ambos planes y la formación de incorporaciones y cambios de versión?33

Mientras tanto · Nuestra recomendación

Cruza toda la nómina con actividades realizadas, contenidos y versiones. Proponemos formar antes de asignar tareas y reforzar cambios relevantes; no contar una actividad agendada como realizada.

Ver ítem 33 · Capacitación del personal

Fuente: Guía RESSCON de ENAP, versión 1.1 (agosto 2025), páginas 47 y 48. Las referencias externas son complementarias y se identifican en cada ficha; consulta realizada el 12 de octubre de 2026. Ante cualquier diferencia, manda la documentación oficial vigente aplicable al contrato.

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