- Qué necesitas
- Un plan de reconocimiento liderado por ejecutivos o jefaturas, cumplido al 100%, con reconocimientos públicos.
- Qué guardar
- El plan (qué conductas se reconocen, cada cuánto y quién reconoce) y un reporte de lo realizado, con la difusión de cada reconocimiento.
Ejemplo ficticio · Así se ve un plan de reconocimiento
Plan de reconocimiento SSO
Contrato de mantención · 4.º trimestre 2026 · Aprobado por L. Araya, gerente de operaciones de la empresa, el 30 de septiembre de 2026
- Conductas que reconocemos
- Detener o no iniciar una tarea cuando falta un control crítico · Reportar un hallazgo de alto potencial · Proponer una mejora que se aplique en terreno
- Cada cuánto
- Un reconocimiento al mes
- Quién reconoce
- Jefatura de terreno (M. Fuentes)
- Cómo se difunde
- Charla de inicio de turno y diario mural, con foto fechada
- Comunicado al equipo
- Charla del 2 de octubre, con lista de asistencia firmada
Reporte de ejecución
| Mes y reconocimiento | Fecha | Difusión |
|---|---|---|
| Octubre · V. Rojas, cuadrilla de mantenciónDetuvo una tarea en el taller porque faltaba un control crítico. Reconoció: M. Fuentes | 20 oct | Charla 21 oct · mural |
| Noviembre · propuesto: H. MuñozReportó un hallazgo de alto potencial: la baranda que faltaba en el andamio el 21 de octubre (ítems 3 y 7) | 18 novprogramado | — |
| DiciembrePor definir según las conductas del plan | 16 dicprogramado | — |
| Avance del plan | 1 de 3 en el trimestre | |
Lo clave:
- El plan dice qué conductas se reconocen, y esos criterios se comunican al equipo con su registro. La primera conducta es el ejemplo que da la guía (p. 20).
- El reporte muestra quién fue reconocido, por qué, quién reconoció y cómo se difundió. Es lo que un trabajador debería poder contar en el ítem 10.
Cómo hacerlo
Sección titulada «Cómo hacerlo»Nuestra recomendación
- Escribe pocas conductas a reconocer, ligadas a los controles críticos, y comunícalas al equipo. Guarda el registro de esa comunicación.
- Define la periodicidad (mensual o trimestral) y qué ejecutivo o jefatura entrega cada reconocimiento.
- Registra cada reconocimiento con su motivo y cómo se difundió.
- Lleva el avance del plan: al cierre del período, todos los reconocimientos planificados deben estar hechos.
Quién participa: lo lidera un ejecutivo o una jefatura, como pide la guía. Proponemos que el asesor SSO lleve el reporte.
Cuándo: con la periodicidad que fije el plan: mensual o trimestral.
Antes de la verificación
Sección titulada «Antes de la verificación»Comprueba que cada reconocimiento del plan tiene motivo, responsable y difusión. Una foto sola no dice por qué se reconoció a la persona.
Lo que dice la guía
Sección titulada «Lo que dice la guía»La guía pide un plan de reconocimiento liderado por ejecutivos o jefaturas, cumplido al 100%, con reconocimientos públicos y difundidos (p. 37). Al verificar, ENAP revisa que se aplique en forma periódica (mensual o trimestral), con participación de jefaturas y trabajadores, y con las conductas a reconocer definidas y comunicadas al equipo (p. 38).
Fuente: Guía RESSCON de ENAP, versión 1.1 (agosto 2025), páginas 38, 20 y 37. Ante cualquier diferencia, manda la documentación oficial vigente aplicable al contrato.
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